Balkonkraftwerke sind gut geeignet, um die eigenen Energiekosten zu senken. Die günstigen Mini-PV-Anlagen sind mittlerweile für weniger als 400 Euro sogar beim Discounter erhältlich. Wie unsere zeigt, unterscheiden sich die Angebote aber nicht nur in Hinblick auf die Leistungsdaten. Der Umfang des mitgelieferten Zubehörs und die Qualität der Anleitung sind weitere wichtige Merkmale.

Unsere bisherige Testerfahrung zeigt, dass man sich hier beim Fachhändler meist weniger eigene Gedanken machen muss als bei manchen Herstellern oder dem Discounter-Angebot. Bei der Suche nach Shops findet man allerdings hunderte ähnliche Angebote. Wie aber unterscheiden sich die Shops und worauf sollte man bei der Auswahl achten?

Wir haben uns die Angebote von acht Shops genau angesehen und uns anonym per Mail beraten lassen. Die Ergebnisse unseres Tests zeigen wir in diesem Artikel.

Für unseren Ratgeber haben wir uns acht Händler für Balkonkraftwerke genau angesehen. Dazu haben wir das Produktportfolio, den Servicebereich und den schriftlichen Support überprüft und verglichen.

Für den Test haben wir kleinere Anbieter und auch große Shops mit eigenem Händlerbereich berücksichtigt. Primär haben wir uns Anbieter angeschaut, die uns in Foren, den sozialen Medien und den Google-Suchergebnissen ins Auge gesprungen sind. Dazu gehören auch die beiden Anbieter Priwatt und Yuma, deren Mini-PV-Anlagen wir bereits getestet haben – vom anonymen Test erfahren sie allerdings erst durch diesen Ratgeber.

Konkret haben wir uns folgende Shops für Balkonkraftwerke vorgeknöpft:

Für unverfälschte Ergebnisse auf unsere schriftliche Anfrage haben wir diese unter einem Pseudonym von einer neutralen E-Mail-Adresse verschickt. Die Anbieter gehen also von einer Standard-Anfrage aus und behandeln diese entsprechend.

Weiter geht es mit dem Sortiment der Shops. Während einige Anbieter wie Priwatt und Mc-Sonne lediglich Balkonkraftwerkssets in unterschiedlichen Ausführungen im Angebot haben, bekommt man in anderen Shops wie EPP-Solar oder Mein-Solar-Shop auch Einzelkomponenten wie Wechselrichter, Panels und Zubehör. Speicherlösungen für Balkonkraftwerke (Top 3: Speicher für Balkonkraftwerke) haben mehr als die Hälfte der Anbieter im Sortiment.

Grundsätzlich sind die im Set verkauften Balkonkraftwerke sofort nach dem Aufbau einsetzbar – ob die mitgelieferten Komponenten aber auch für eine vernünftige und dauerhafte Montage ausreichen, steht auf einem anderen Blatt. Für das Balkonkraftwerk von Ecoflow (Testbericht) fehlten etwa Fensterdurchführungen und ein Verlängerungskabel. Beim Kraftwerk vom Discounter Netto (Testbericht) gehört hingegen nicht einmal die Halterung für die Photovoltaik-Panels zum Lieferumfang. Beim Set von Priwatt (Testbericht) sind neben Verlängerungen auch Schutzkappen im Paket. Bei der Auswahl des Sets muss man also genau planen und unbedingt auf den Lieferumfang achten.

Aus unserer Sicht ist es hier vor allem wichtig, dass optional benötigtes Zubehör wie Verlängerungskabel, Strommessgeräte (Ratgeber) und Ähnliches verfügbar ist. Für eine vernünftige Montage muss man dann nicht zusätzlich an anderer Stelle bestellen. Das wichtigste Grundzubehör bieten aber alle genannten Shops.

Wir beginnen mit dem Service-Angebot der Anbieter. Fast alle Shops bieten neben dem Verkaufsbereich immerhin ein Minimum an Informationen rund ums Thema Balkonkraftwerk. Meistens gibt es diese in Form einer Frage&Antwort-Liste (FAQ).

Die fällt etwa bei Mein-Solar-Shop und Solakon mit insgesamt elf bis zwölf beantworteten Fragen sehr rudimentär aus. Bei Yuma gibt es im Vergleich rund sechs Themengebiete mit insgesamt über 80 beantworteten Einzelfragen, was wir vorbildlich finden. Auch der Infobereich von Mc-Sonne kann sich sehen lassen. Hier gibt es neben ausführlichen Antworten auch eine Übersicht, in welchen Gebieten eine finanzielle Förderung möglich wäre. Bei Maxxisun ist der FAQ-Bereich zwar ebenfalls recht knapp, allerdings gibt es hier neben den Informationen zur Anmeldung des Balkonkraftwerks auch gleich die dazu benötigten Dokumente zum Download. Noch bequemer wird es beim Shop Priwatt. Hier gibt es einen praktischen Anmeldeservice beim Kauf und man muss sich nicht selbst um die Eintragungen kümmern. Außerdem stehen hier ein Ertragsrechner und eine Checkliste für die Planung des eigenen Balkonkraftwerks und einige interessante Tutorial-Videos im Servicebereich bereit. Die Seite EPP-Solar bietet statt eines klassischen Frage-Antwort-Bereichs einen Blog und diverse Video-Tutorials. Beides ist zwar ordentlich gemacht, allerdings empfinden wir die Seite im Vergleich am unübersichtlichsten. Auch Greensolar nutzt einen Blog statt eines Fragen-Katalogs. Mit sechs Einträgen gibt es hier aber nur wenige Antworten.

Anleitungen und Datenblätter zum Herunterladen gibt es nur bei Greensolar, EPP-Solar, Mein-Solar-Shop und Solakon. Mc-Sonne bietet beim Kauf gleich einen optional buchbaren Aufbauservice für das Balkonkraftwerk. Wer seine Anlage nicht selbst installieren will, findet hier Hilfe. Die Kosten von 200 bis 300 Euro kann man sich nach unserer Erfahrung aber sparen.

Insgesamt bieten Priwatt, Mc-Sonne und Yuma umfangreichsten Servicebereich im Vergleich der acht Anbieter.

Da wir im Zuge unserer Einzeltests von Balkonkraftwerken auch negatives Feedback zu einigen Anbietern von unseren Lesern bekommen haben, haben wir außerdem den schriftlichen Support der Shops getestet. Dazu haben wir uns unter einem Pseudonym eine E-Mail-Adresse erstellt und damit eine Anfrage an die Anbieter geschickt. Neben einfachen Standardfragen geht es dabei auch um beratungsintensivere Themen, wie den möglichen Ausbau eines Sets.

Zu unserer Überraschung haben wir von sechs der acht Shops noch am selben Tag eine Antwort auf unsere ausführliche Anfrage bekommen. Die Mails von EPP-Solar und Mc-Sonne kamen je am nächsten Arbeitstag. EPP-Solar und Maxxisun haben zwar zurückgeschrieben, allerdings verweisen sie in der schriftlichen Antwort nur auf den telefonischen Support, was wir schade finden. Immerhin haben wir beide Anbietern dann auch telefonisch erreicht – unsere beiden zugegebenermaßen mäßig anspruchsvollen Fragen wurden einwandfrei und sofort beantwortet.

Die anderen sechs Shops haben alle überraschend gute Antworten geliefert. Statt viel Marketing und dem Verweis auf die eigenen Produkte steht hier tatsächlich die Beantwortung der Kundenfrage im Vordergrund. Die Mails von Mc-Sonne, Mein-Solar-Shop und Solakon waren im Vergleich zwar am knappsten, unsere Fragen wurden aber alle beantwortet. Bei Greensolar und Priwatt waren die Antworten deutlich ausführlicher. Hier wurden dann etwa gleich der eigene Anmeldeservice oder der Downloadbereich verlinkt. Von Yuma haben wir gleich mehrere Mails bekommen. Zuerst wurden uns einige Fragen mit Hinweisen auf die umfangreichen FAQs beantwortet. Anschließend kam eine zweite Mail mit der Beantwortung der etwas kniffligeren Fragen. Und hier hat sich das Service-Team wirklich ins Zeug gelegt – im Vergleich ist kein Hersteller weiter ins Detail gegangen. Neben der sehr ausführlichen Beantwortung in Schriftform gab es hier gleich noch informative Grafiken zur besseren Erklärung.

Im Vergleich dazu sind die Antworten nach anonymer Anfrage an Herstellershops wie Anker und Ecoflow mehr als enttäuschend. Hier gibt es in der Regel nur Standardantworten mit Verweisen auf Blogs, Tutorials und eigene Produkte. Das hilft bestenfalls bei grundsätzlichen Fragen, nicht aber bei individuellen Problemen.

Letztlich bieten die Shops augenscheinlich ähnliche Sets zu teils erheblichen Preisunterschieden. Hier lohnt es sich zwar immer auf Aktionen zum warten, allerdings muss man unbedingt auf die Details achten. Für eine ungefähre Vergleichbarkeit haben wir uns die Preise für Bundles inklusive einer Aufständerung für Garten oder Flachdach mit 800-Watt-Wechselrichter (WLAN oder DTU) und zwei Solarpanels mit je mindestens 400 Watt herausgesucht. Bis auf bei Mein-Solar-Shop ist das möglich. Hier gibt es aktuell aber nur Balkonkraftwerke mit 600-Watt-Wechselrichter und entsprechend schwächeren Solarmodulen.

Bei EPP-Solar ist das Angebot gleich derart groß, dass es unübersichtlich wird. Wer nicht schon weiß, was er eigentlich braucht, tut sich hier schwer. Dafür sind die Einstiegspreise sehr niedrig – für höherwertige Komponenten sind die Preise allerdings vergleichbar. Eines der günstigen Bundles besteht etwa aus zwei 400-Wp-Modulen samt Verlängerungskabel, auf 800 Watt upgradefähigen WLAN-Wechselrichter, Aufständerung und Schuko-Kabel für rund 537 Euro.

Im Onlineshop Greensolar gibt es diverse Sets für Balkon, Dach, Wand oder Garten. Auch Speicherlösungen sind erhältlich. Aktuell gibt es etwa ein Set mit zwei sehr starken 470-Wp-Modulen, 800-Watt-Wechselrichter, Funk-Dongle, Aufständerung und Schuko-Kabel für rund 933 Euro.

Bei Maxxisun sind neben verschiedenen Bundles auch Speicherlösungen erhältlich. Das Set Basic Line beinhaltet zwei Panels mit je 415 Wp, einen Wechselrichter mit 800 Watt und ein Schuko-Kabel für 530 Euro. Der für die bequeme Leistungsmessung erforderliche Funk-Dongle fehlt allerdings im Lieferumfang. Einzeln kostet er zwischen 30 und 50 Euro.

Im Shop von McSonne gibt es ebenfalls eine Reihe an Sets. Die Auswahl an Befestigungslösungen ist hier besonders hoch. Ein Set mit 800-W-Wechselrichter, zwei Solarpanels mit je 410 Wp samt Aufständerung, Schuko-Kabel (5 m) und Funk-Dongle gibt es für 669 Euro.

Der Anbieter Mein-Solar-Shop hatte zum Zeitpunkt der Recherche nur Balkonkraftwerke mit 600-Watt-Wechselrichter im Sortiment. Das Set mit zwei Modulen mit je 375 Wp, Schuko-Kabel und Aufständerung kostet hier 776 Euro. Wann sich auch diese schwächeren Bundles lohnen, zeigt unser Ratgeber Balkonkraftwerk kaufen: Abverkauf bei 600 Watt oder auf 800 Watt warten?

Priwatt bietet unterschiedliche Bundles für Balkon, Garten, Dach und Fasade. Das Balkonkraftwerk Priflat Duo (Testbericht) hat im Einzeltest hervorragend abgeschnitten. Es beinhaltet einen 800-Watt-Wechselrichter, zwei 410-Wp-Module, Aufständerung, Schuko- und Verlängerungskabel und Endkappen für 619 Euro.

Die Website von Solakon finden wir zwar etwas unübersichtlich, dafür gibt es hier bezahlbare Sets mit beidseitigen (bifazial) Solarmodulen. Hier ist etwa ein Bundle mit zwei bifazialen 420-Watt-Panels samt Verlängerungskabel, auf 800 Watt upgradefähigen WLAN-Wechselrichter, Schuko-Kabel und Flachdachaufständerung für 629 Euro zu finden.

Bei Yuma sind ebenfalls unterschiedliche Bundles mit und ohne Halterung für Balkon, Dach, Garten oder Wand zu finden. Auch Bundles mit extra leichten Photovoltaik-Modulen und bifazialen Panels sind erhältlich. Das Yuma Flat Pro (Testbericht) hatte im Einzeltest ebenfalls voll überzeugt. Hier gibt es zwei Panels mit je 410 Wp, einen Wechselrichter mit 800 Watt, ein Strommessgerät, Funk-Dongle, die benötigte Aufständerung, Verlängerungs- und Schuko-Kabel für 782 Euro.

Hier noch die derzeit günstigsten Angebote aus dem Preisvergleich.

Insgesamt ergibt sich ein erfreulich ausgewogenes Bild. Bei einigen Anbietern sind Supportbereich und die Beantwortung unserer Anfragen zwar deutlich knapper als bei anderen, grundsätzlich wird dem Kunden hier aber weitergeholfen. Die Preisunterschiede fallen deutlicher aus, was zum Teil aber auch den angebotenen Einzelkomponenten geschuldet ist. Beim Kauf sollte unbedingt an das benötigte Zubehör gedacht werden. Mehr dazu im Artikel Zubehör für Balkonkraftwerk und Mini-PV-Anlage: Kabel, Speicher, Werkzeug & Co..

Bei der Beantwortung unseres ausführlichen Fragekatalogs geht Yuma als Sieger hervor. Hier bekamen wir nicht nur sehr zügig, sondern auch die mit großem Abstand ausführlichste Antwort auf unsere Fragen. Hier wird sich im Servicebereich Zeit für den Kunden genommen. Neben der nüchternen Antwort gibt es auch gleich noch Begründungen, passende Grafiken und Hintergrundinformationen. Zudem hat Yuma im Nachgang als einziger Händler nach der Zufriedenheit mit dem Service gefragt, was für ein gelebtes Qualitätsmanagement spricht.

Den insgesamt umfangreichsten Servicebereich bietet Priwatt mit FAQs, Video-Tutorials, bequemen Anmeldeservice und Ertragsrechner. Auch die Checkliste für Kaufinteressenten gefällt uns gut. Die Beantwortung unserer Fragten funktionierte hier ebenfalls zügig, allerdings waren die Antworten deutlich knapper.

Positiv hervorzuheben sind der optional buchbare Aufbauservice von Mc-Sonne und der Downloadbereich bei EPP-Solar, Greensolar, Mein-Solar-Shop und Solakon.

Nach Überprüfung des Angebots und des schriftlichen Supports liegen die Anbieter Priwatt und Yuma auf dem ersten Platz. Darauf folgen punktgleich EPP-Solar, Greensolar und Mein-Solar-Shop. Den dritten Platz teilen sich Mc-Sonne und Solakon. Wegen des dünnen Servicebereichs auf der Homepage landet Maxxisun auf dem vierten Platz.

Ohne weitere Test des Bestellablaufs, Lieferung und Rücklieferung liegen die Teilnehmer sehr knapp zusammen. Weitere Tests sind aktuell aber bereits in Planung.